14 bedste softwareværktøjer til brugertest
Den rigtige brugertestesoftware hjælper med at levere den bedste brugeroplevelse. Du tror måske, du har designet et fantastisk brugergrænseflade og leveret en fantastisk UX, men hvordan ved du det, før det er blevet testet korrekt? Det er på teststadiet, hvor du vil finde ud af, hvorfor besøgende muligvis ikke konverterer til almindelige brugere eller kunder. Og når du finder ud af, hvilke justeringer der skal laves for at forbedre den samlede brugeroplevelse.
Processen med brugertest kan være ekstremt tidskrævende, især hvis du beslutter at oprette dit eget testlaboratorium. Heldigvis er der masser af brugertestesoftware og værktøjer til at overvåge brugeradfærd og indsamle vigtig feedback, så du kan stryge eventuelle problemer ud og omdanne dit design til et mere produktivt tilbud. Du kan få hjælp til at undgå almindelige fejl i vores få det perfekte webstedslayout stolpe.
I denne artikel vil vi se på nogle af de mest nyttige og populære brugertestesoftware til at komme i gang. Hvilket bliver dit go-to-brugertestværktøj, afhænger meget af, hvad dine krav er, og hvilken interface der appellerer mest til dig. Vi foreslår at prøve de gratis prøveversioner af brugertestesoftwaren på denne liste (hvis tilgængelig) for at se, hvor godt hver enkelt passer til dine behov, før du tager springet.
01. Sløjfe 11
- Pris: $ 69 om måneden (gratis prøveversion tilgængelig)
Sløjfe11 sigter mod at gøre brugertest så enkel som muligt og tilbyder brugervenlighedstestning til websteder, wireframes og prototyping og tilgængelighed. Der er ikke behov for nogen HTML- eller CSS-viden, men der er mulighed for den mere udvikler, der er opmærksom på en JavaScript-løsning.
Du kan teste på mobile enheder, oprette brugerdefinerede temaer og flere tests til alle testelementer. Plus, brugere kan få realtidsrapportering, se på varmekort, se clickstream-analyse og se sessionsvideoer af brugertests for at få reel indsigt i, hvad brugerne laver. Loop11 integreres også med mange af de bedste prototypeværktøjer på markedet, herunder Axure, JustInMind og InVision for at sikre, at dine wireframes og prototyper er op til bunden.
02. Userbrain
- Pris: Fra $ 19
Userbrain er en enkel løsning, der giver dig mulighed for at se, hvordan brugerne reagerer på dit websted. Når du tilmelder dig, kan du se videoer af rigtige mennesker, der interagerer med dit websted.
Tilmelding til Userbrain betyder, at du har adgang til dens omfattende pulje af testere, hvilket sparer dig besværet med at rekruttere, administrere og betale for deltagerne for at teste dit websted. Du kan endda tilmelde dig (og få betalt) for selv at være tester.
03. Userlytics
- Pris: Fra: $ 49
Userlytics er den perfekte platform til fjerntest af bruger, designet til at gøre det muligt for dig at registrere brugernes interaktioner med et websted, en mobilapp eller en prototype. Dette værktøj bruger software til fjerntest af billede-i-billede til at indfange brugerens ansigtsudtryk og lydkommentarer, når de tester dit aktiv for at give et komplet billede af, hvordan de reagerer og reagerer på dit aktiv i realtid.
Der kræves ingen hardware eller kompliceret opsætning for at komme i gang med Userlytics. Det er en fantastisk måde at hurtigt og billigt afdække de frustrerende punkter i din mobilapp eller opdage, hvorfor brugerne gør, hvad de laver på dit websted.
04. UsabilityHub
- Pris: Fra $ 50
Skal du placere navigationsværktøjslinjen til venstre eller højre? Vil folk foretrække design A eller design B? At træffe designbeslutninger kan være frustrerende, især når det kommer til at finde ud af, hvilket design der er den bedste løsning at frigive. Det er her UsabilityHub kommer ind: Det er designet til at hjælpe dig med at afvikle designdebatter en gang for alle. UsabilityHub inkluderer fem forskellige testpakker, der giver dig mulighed for at fange og analysere brugernes præferencer og træffe en selvsikker beslutning.
Du skal blot uploade et billede af dit webstedsinterface, UI til mobilapp eller softwaredesign og tildele en opgave, som brugerne skal udføre, og vent derefter på resultaterne. UsabilityHub vil levere en rapport, der inkluderer heatmaps, der angiver, hvor brugerne klikkede. Du kan endda indstille en test på fem sekunder for at fange brugerens første indtryk af dit design.
Med denne brugertestesoftware kan du også uploade flere designs og spørge brugerne, hvilken version de foretrækker, og hvorfor, oprette navigationstest for at lokalisere frafaldspunkter (ideel til komplicerede brugerrejser) og arrangere en undersøgelse for at indsamle brugerfeedback.
05. Lookback
- Pris: Fra $ 49 / mo (gratis prøveversion tilgængelig)
Se tilbage er en software til optagelse af brugeroplevelse, der er gjort enkel. Med den kan du optage en brugers computer eller mobilenhed internt eller eksternt uden yderligere udstyr.
Det, der gør Lookback unik, er at du kan deltage i live testsessionen og tale med brugeren, mens de udforsker dit design, stille spørgsmål eller gennemføre et interview. En masse anden brugertestesoftware leverer kun en rapport eller optagelse, efter at testen er afsluttet, men med Lookback kan du planlægge tests og se dem, når de udføres i realtid, og tale med brugeren direkte med opfølgningsspørgsmål. Det er en nem måde at få et øjeblikkeligt svar på.
06. TryMyUI
- Pris: Fra gratis (betaling pr. resultat)
TryMyUI er en brugertesttjeneste, der har til formål at hjælpe dig med at finde ud af, hvordan du kan forbedre dit websted eller din mobilapp. Med den kan du oprette din egen brugerdefinerede test med specifikke opgaver, som brugerne kan udføre, og finde den rigtige brugerbase gennem en bred vifte af demografi. Du kan også se optagelsen af de brugere, der gennemfører de tests, du har indstillet.
Alternativt kan du bruge TryMyUI Stream-tjenesten. Dette er installeret på dit websted for at indsamle information i realtid om, hvordan brugeren interagerer med dit websted, så du kan finde faldgruber og identificere dårlig UX med Streams AI-frustrationsfinder. Dette hjælper med at identificere stier, som brugerne følger, og hvilke der fører til succes og fiasko.
07. Hotjar
- Pris: Fra gratis
Hotjar indeholder et væld af nyttige værktøjer, der hjælper dig med at analysere og modtage nyttig feedback til dit websted. Crazy Egg (nummer 6 på vores liste) er muligvis den brugertestesoftware, der kommer i tankerne, når du tænker på varmekort, men Hotjar har dem også. Disse hjælper dig med at se, hvilke dele af din grænseflade dit publikum tiltrækkes og får flest klik og tryk.
Med Hotjar kan du også se optagelser af folks musespor for at indikere nøjagtigt, hvordan de navigerer på dit websted, og værktøjet Konverteringstragte giver dig besked på hvilket tidspunkt folk dropper ud af en købs- eller tilmeldingsproces. Disse funktioner kan være meget indsigtsfulde. Tragten hjælper dig med at finde ud af, præcis hvilken del af dit websted, der skal justeres for at få bedre resultater fra dit design.
Der er et par andre fantastiske funktioner i dette værktøj, herunder formanalyse og feedback-afstemninger. Hotjar burde helt sikkert være på din liste over brugertestesoftware.
08. Reflektor
- Pris: 14,99 $ (gratis prøveversion tilgængelig)
App til skærmspejling Reflektor er ikke designet specielt til brugertest, men det er nyttigt til at teste, hvordan dit app-design fungerer på mobil. Dette værktøj sender din telefon eller tabletskærm trådløst til din pc eller Mac, så du kan se, hvordan folk bruger din app. Reflektor inkluderer også optagefunktioner, så du kan gennemgå dine testsessioner senere eller dele og præsentere dem for et publikum.
09. UserTesting
En af de bedste og mest enkle måder at registrere brugere, der interagerer med dit websted sammen med deres svar, er via video ved hjælp af UserTesting .
Med denne brugertestesoftware kan du vælge din målgruppe og tildele brugerne en opgave at udføre på dit websted eller din app. Din test kan køres på en desktop, tablet eller en mobilenhed. Til gengæld registrerer UserTesting rigtige mennesker, der giver deres tanker, mens de interagerer med dit websted / din app, så du virkelig kan forstå, hvorfor brugerne gør, hvad de gør. Du kan prøve UserTesting gratis.
10. Crazy Egg
- Pris: Fra $ 29 / mo (gratis prøveversion tilgængelig)
Afdæk, hvordan besøgende interagerer med dit websted med røntgenbriller ved hjælp af Skøre æg . Denne brugertest software til varmekort hjælper dig med at forstå, hvad folk laver på dit websted, og hvorfor besøgende muligvis ikke konverterer til almindelige brugere eller kunder. Varmekort identificerer, hvilke objekter på dit websted der klikkes på, og hvilke trafikkilder de henvises fra.
En ekstremt nyttig funktion i Crazy Egg er rullekortet, som identificerer, hvor langt besøgende ruller ned ad en side, før de helt opgiver det. Andre nyttige funktioner inkluderer muligheden for at overvåge antallet af klik på hvert element på en side og til at foretage A / B-test.
11. Inspektlet
- Pris: Fra gratis
Inspektlet er en brugertestesoftware, der registrerer dine besøgende og overvåger nøjagtigt, hvad de laver på dit websted, herunder hvilke links de klikker på, musebevægelse, rulning og tastetryk. Du kan se hver besøgende som om du kiggede over skulderen.
Ud over at registrere brugerinteraktion på dit websted inkluderer Inspectlet et varmekort, der giver dig mulighed for at identificere de sektioner, som de besøgende er opmærksomme på. Varmekortet inkluderer også øjesporing, information om, hvad der er blevet klikket mest på, og hvor langt besøgende ruller ned på siderne. Og som en ekstra bonus fremhæver formularanalyseværktøjet, hvilke formelementer der er mest besværlige for besøgende, og hvor de fejler mest.
12. Optimalt
- Pris: På anmodning
A / B-test er en ekstremt effektiv måde at teste planlagte ændringer på en webside i forhold til det eksisterende design (eller en alternativ foreslået opdatering) for at bestemme, hvilken version der giver de mest positive resultater. Google tilbyder sin egen A / B testsoftware kaldet Google Optimize , som giver dig mulighed for at udføre eksperimenter på dit websted.
En mere robust software til A / B-test er dog Optimalt . Dette værktøj tilbyder flere brugervenlige funktioner, der hjælper dig med at opbygge dine tests, herunder multivariat test - en teknik til at teste flere variabler på en given webside. Du kan oprette personlige oplevelser og målrette mod specifikke målgrupper, når du afslører nye designs for besøgende, herunder målretning mod forskellige URL'er, browsere og geografiske regioner.
Optimizely er en omfattende pakke med værktøjer, men den er rettet mod seriøse virksomheder, hvilket afspejles i prisen.
13. Usabilla
- Pris: På anmodning
Hvis du vil indsamle kundefeedback på dit websted eller din mobilapp, Usabilla er det værktøj, der skal bruges. Det tilbyder en tilpasset feedback-knap, som du kan placere på dit websted eller til mobil, en tilpasset feedbackformular, der ikke kræver nogen omdirigeringer. Besøgende kan aktivt vælge bestemte elementer på en given webside og give detaljeret feedback om foreslåede forbedringer eller fremhæve eventuelle fejl.
Usabilla inkluderer også en slide-out-afstemning for at samle en 'følelsesmæssig' vurdering. Alle disse data er opsummeret og kan ses visuelt gennem indsigtsfulde grafer i Usabilla-dashboardet.
14. UserZoom
- Pris: På anmodning
UserZoom er en virksomhedsniveau, fuldt pakket brugeroplevelsesforsknings- og analyseplatform. Udover at fange brugerinteraktion, giver den også kraftige analysedata.
UserZoom indeholder et væld af funktioner til indsamling af brugeroplevelsesdata. Med det kan du teste websteder og prototyper eller fjernoptage brugere, der tester dit websted sammen med deres feedback og kommentarer. Du kan også udføre markedsundersøgelser ved at evaluere flere websteder (for eksempel konkurrenters websteder) for at give UX-benchmarking. UserZoom-dashboardet indeholder indsigtsfulde rapporter med brugerhandlinger, klikoplysninger, unikke visninger, varmekort og mere.
Læs mere:
- Kan grøn UX redde verden?
- Udfør gratis og hurtige brugertest med UserLook
- Sådan oprettes effektive brugerrejser
